“现在建设银行开户半个小时就拿到账号了，太方便了！”刚刚办理完对公开户的小微企业主林女士高兴地说，“这要是以前呀，开户咨询我得跑一次，开户跑一次，补充核实材料跑一次，现在客户经理都提前替我安排好了，开户过程特别顺利，这服务太贴心了！”
开户提速的背后，是建行金融为民的初心，支撑其实现的则是服务创新。聚焦企业开户堵点、难点，建设银行福建省分行积极落实“放管服”要求，以“我为群众办实事”实践活动为契机，推出线上预约、智能化采集、上门开户等便企措施的同时，通过“1个管家+2个简化+3个提前”的123开户服务，将企业开户“瓶颈”变为助推器，进一步提升开户服务便利度。
建设银行福建省分行相关负责人介绍，“123开户服务”，具体包括1个管家客户经理，为企业客户提供全流程、一站式的服务，对账户开户手续和身份核实要求进行指导；从开户材料和开户流程2个方面简化提速，实现客户少填单、少盖章、少跑腿，以及通过“尽职调查、指导开户、审核材料”3个提前，实现开户服务提前介入，变被动服务为主动上门。
以实际开户为例，建行客户经理接到企业客户的预约开户需求后，将立即根据风险管控的原则提前对客户开展尽职调查，充分了解客户的开户目的及经营情况等信息。随后，提前上门入户为企业主、财务人员等介绍银行对公账户开立的办理流程及所需材料，普及防赌防诈、反洗钱等金融知识，让企业主听的明白、记的清楚。最后在开立账户之前，客户经理会对开户的各类材料进行审核，确保开户材料的真实性、完整性及合规性，从而保证客户到柜台后即到即办，一次办好。
“推行‘123开户服务’后，我们柜台效率提升了，客户的体验更好了！我对企业情况也能心中有数，心里特别踏实。”建行福州城南支行客户经理小杨说，服务跑起来，客户少等待，客户的点赞声也多了。
落实“放管服”，践行新金融，建设银行福建省分行持续提升开户质效的同时，陆续推出简易开户服务、对小微企业减费让利等系列服务，助力营商环境改善，护航企业“加速”跑。
（作者：陈虹、杨雪菱）
本文来源：网易福建
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