聚焦3·15丨阳光保险启动2022年消费者权益保护教育宣传周活动

阳光保险集团全面启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，以教育宣传活动为契机，聚焦日常服务场景，为消费者提供更加便利化的服务，加强数字化创新，推动解决“数字鸿沟”，做好消费者权益保护知识宣传，多元化传递“共促消费公平 共享数字金融”的理念，维护保险消费者合法权益。

携手特殊群体，共享数字时代

为了切实解决老年人、残障人士等特殊群体在保险领域运用智能技术的困难，阳光保险大力推进金融服务数字化转型的教育宣传。

阳光保险通过升级“阳光车生活”APP，将“长辈版”入口放到车生活首页，使老年群体更加方便、快捷地获取保险信息和服务；将老年人日常生活涉及的高频服务事项制作成宣传材料和视频教程，让老年群体摆脱“数字鸿沟”带来的隔阂；各分公司走进养老机构、老年大学开展经验交流、互助帮扶等，帮助老年人了解新事物、体验新科技，融入智慧社会。

聚焦特定区域，践行“科技向善”

阳光保险针对革命老区、民族地区、边远地区、脱贫地区加强教育宣传力度，利用数字化技术拓展金融教育宣传活动和金融服务范围，深入解读金融消费者权益保护政策，提高特定区域消费者依法维权、理性维权的意识和能力。

宣教形式多元，强化风险意识

阳光保险多措并举，积极引导消费者树立正确的消费观念。线上，在公司官网、官微、“我家阳光”APP等官方平台推出“3·15消费者权益保护教育宣传周”活动专栏，开展金融知识教育宣传活动。线下，通过在办公场地和营业场所设置宣传教育专区，配置丰富的宣传教育资料，进行金融知识宣传教育。组织多家机构通过“进校园”“进养老院”等活动，引导老年消费者“不乱投”、年轻消费者“不乱贷”，树立理性消费观念。

答题涨“姿势”，赢好礼！

3月14日—20日宣传周期间，阳光保险推出线上知识问答活动，邀请广大消费者登录“我家阳光”APP、“阳光车生活”APP，参与消费者权益保护知识有奖问答，赢取精彩好礼。

凝聚诚信力量，守护圆满家庭

阳光保险组织全体客户接触点人员签署服务承诺书，提升员工服务意识，将诚信经营的理念时刻渗透到岗位日常中。同时，公司将诚信文化和消费者权益保护理念融入公司经营全流程，全方位保护消费者合法权益。

阳光保险将依托“3·15”消费者权益保护教育宣传周，继续坚持“以客户为中心”的理念，从更深层次、更大范围、更有保障和更可持续等维度促进金融消费公平，切实保护广大消费者的合法权益。