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为构建和谐的金融消费环境，保障广大金融消费者合法权益，浦发银行福州分行在2022年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动期间，推出了“以案说险”系列内容，向广大金融消费者普及金融知识，让广大消费者了解日常金融活动中可能会遇到的风险隐患，提高他们的风险意识，维护自身合法权益。
案例
近日，某银行接到一名个体工商户的举报，客户称其收到一条短信，短信内容为“您的营业执照异常，需要更新认证，否则将面临销户惩戒……”，客户点击短信内网址链接，填写银行账号、身份证号、手机号等个人信息，而后账户资金“不翼而飞”。
据悉，这是一种新型诈骗手段，当受害人打开链接时，就已经进入了骗子伪造的网站，受害人被要求输入银行卡号、银行密码、手机号等个人信息。当受害人在虚假网站输入信息时，骗子也同时登录手机网银进行操作。受害人按要求完成输入银行实时验证码等信息后，卡里的钱也就被骗子转走了。
除了“假借”行政机关名义诱骗客户获取个人信息外，还有不法分子冒充银行工作人员，伺机套取客户信息，诱导客户办理贷款业务，甚至进行诈骗。
为此，浦发银行福州分行提醒广大消费者：
1.短信链接莫轻信。看到“异常、失效、过期”等内容不要慌，保持冷静，致电官方客服了解情况，判断真伪。
2.业务办理要正规。如果确实需要办理业务，不要随意点击链接，而是要去银行或者官方的网站进行办理。
3.网上转账需谨慎。不要随意将自己收到的验证码告知他人，因为这是银行用来确认交易是否正常的钥匙。一切在网上的转账交易，都要格外的注意。
4.保护信息不外泄。针对不安全页面，切勿随意泄露个人银行卡号、银行卡密码及手机验证码，保护个人隐私，谨防网络诈骗。
5.发现问题速报警。一旦发现自己受骗，一定要在第一时间拨打官方客服电话止损并拨打110报警。
本文来源：网易福建
责任编辑：
陈小婧_FZ09
