格局打开！智慧的城市可以这么玩

从服务一个社区，到服务一座规划展览馆，再到服务一座城市。近年来，在“空间即服务”战略指导下，龙湖智创生活不再满足于服务自身社区，逐渐走向更多元的城市空间。智慧展览馆、热门地标、高端写字楼、安全校园、便捷交通……在这些形态各异的城市场景中，建立起有温度、有速度的智慧生活。

发力城市空间服务，树立服务范本

空间有界，服务无界。龙湖智创生活将服务的边界无限拓展，在城市空间服务领域发力，探索出一套独树一帜的标准化服务样本。

以重庆规划展览馆为例，从2005年至今，龙湖已为重庆规划展览馆提供服务17年。城市规划馆作为一个城市的展示窗口，普通访客参观、外地省市交流团来访，不同团队就需要不同的接待服务，龙湖智创生活服务团队创新提出了一套合理化的接待服务标准体系：根据不同的接待服务需要，定制多种解决方案，体系化、标准化、高效化的服务，确保来访者有良好的参观体验感。

在重庆规划馆上的服务正是龙湖智创生活正在发力城市空间服务的一个缩影。从服务一个社区，到服务一座规划展览馆，再到服务一座城市，龙湖始终在不同空间领域中不断探索，寻找出一套属于龙湖的标准化服务样本。

成立龙湖悦来公司，实现智慧城市功能解锁

背靠集团的整体发展优势，龙湖智创生活开始尝试构建系统性科技支撑体系，启用城市智慧服务引擎，并通过平台+端，实现智慧城市功能解锁，让城市更聪明、更智慧。

2018年4月，龙湖智创生活和重庆悦来投资集团共同出资组建全国首家以城市综合管理服务为业务方向的公司——龙湖悦来城市管理有限公司。围绕公众和政府的服务需求，在城市物业基础服务、市政基础设施管理、园林养护、道路秩序管理、市容环卫管理等7大体系中，提供64种城市服务。

在18.67平方公里的重庆两江悦来片区，龙湖悦来公司依托龙湖智创生活成熟的物业服务体系，从传统城市管理痛点出发，以科技创新为驱动，以细节服务为标准，通过智慧贯穿各服务环节，真正贯彻落实“把城市服务装进口袋”。

智能井盖系统可对井盖倾斜、遗失、渗水、气体超标等问题进行监测，且20秒左右的时间，员工APP就能接收到报警提示；在市政基础设施管理上，实现了对关键设施设备的“秒级监控”，电梯故障、管道漏损、路灯倾斜角超过10度，变压器变压电压波动超过10%等各方面的异常数据，均会触发告警，并生成工单派发至维修人员手机APP；通过红外线方式识别垃圾桶满载信息；辖区内的植被浇灌实行全面智能化……在众多系统化的智慧服务加持下，无论是市政设施管理还是城市空间服务，龙湖悦来公司已然树立了更高的服务标准。

学习标杆经验，因地制宜拓宽城市多维空间服务

龙湖智创生活在多元化服务的进程中，不仅在重庆高速迈进，在全国范围内，不同城市的诸多不同空间，都有着龙湖智创生活的身影。在福建，龙湖智创生活也在将其优秀的运营能力因地制宜地延展到了不同的公共空间：

在福州，龙湖智创生活入驻信通国际中心近三年，大到智慧安全管理、设施设备维护，小到外卖快递到户、停车指引，定制富有个性化、有温度的企业级服务，带来智能便捷的新办公体验。

在晋江，龙湖智创生活首次将服务拓展到社会养老空间，入驻晋江社会福利中心，作为物业行业跟社会养老机构的首次合作代表，龙湖智创生活全天候优质护理服务、规范化清洁消杀工作、24小时智慧安保系统、定时巡逻检查，为长者们营造高品质健康养老服务和环境。

在莆田，龙湖智创生活将先进科技融入到莆田规划展示馆的服务体系中，安全防护、展厅清洁、设备检修养护，为莆田市民带来更舒适的观展环境与观展体验。

作为将“数字”定为发展关键词之一的福建，下辖各地正积极推动实现城市精细化、智慧化管理，数字福州、智慧厦门、长汀样板、智能南平……在未来的智慧城市建设上，龙湖智创生活也希望能将其多年沉淀的经验复刻并升级应用至福建，为完善城市公共服务体系奉献一份力。

空间即服务。龙湖智创生活未来将彰显行业领航者的责任，继续积极参与城市空间服务焕新，让“龙湖式”服务连接更多人与空间，打造智慧城市，共建美好生活。