数字适老新服务 智尊·云家新生活 中国电信福建公司发布“智尊·云家”品牌

今年“5.17”世界电信和信息社会日的主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”，中国电信福建公司积极拥抱数字化转型机遇，携手产业链合作伙伴共同发布“智尊•云家”品牌，深耕用户需求及应用场景，搭建一体化数字生活产品和服务体系，助力全民参与共享数字生活，加速数字中国建设。福建省通信管理局、福建省民政厅、福建省委老干部局、福建老年大学、福建省广播影视集团、福州市鼓楼区军门社区等单位以及来自华为、中兴、小米、烽火通信、绿米、涂鸦等产业链合作伙伴和新闻媒体共同参与见证了发布活动。

（发布会现场）

中国电信福建公司党委书记、总经理向兵在发布会上表示，中国电信福建公司作为我省通信业的主力军，在适老服务方面早已布局并积极行动。2021年制定出台了四大适老服务举措，努力把好事办实、把实事办好，办到老年人的心坎上。一是开设营业厅“爱心翼站”。设置爱心服务箱，配备应急物品。目前，已建立308家，实现全省93个区县100%覆盖。二是定期组织科技助老“微课堂”。老年人可以学习包括“防范通信诈骗”“智能手机使用”“常用APP使用”“网厅与公众号使用”等知识，快速融入智能时代。三是优化线上服务通道。开通10000号“尊长服务专席”，自动识别老年客户，优先为其接入人工服务，免去智能语音提示和数字选择等操作环节。四是推广智慧养老信息化产品。如推出“翼家健康”服务，利用智能手表与血糖血压检测设备，结合手机终端系统显示，随时随地关注老年人心电、血压、血糖等指标，打造“24小时健康管理私人医生”。

（福州市军门社区居委会党委书记林丹介绍社区信息化应用）

为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务，是建设数字中国的一项重要内容。中国电信福建公司将继续搭建数字化便民桥梁，推动信息技术适老助老。一方面，将提供暖心服务，推进适老助老做深做实。推进渠道服务升级，提供“四项基础助老服务”，包含设立“无健康码”登记服务绿色通道、设立老年人爱心台席等；推出专属套餐政策，提供更大力度的资费优惠、提供“敬老孝心”专属套餐礼包，满足老年群体通信业务需求。另一方面，产品创新，打造智慧健康养老生活。将在数字生活的生态基座上，以养老场景为切入点，面向居家监控、紧急呼叫、便利复诊等生活刚需场景，构建能力体系，为老年人提供更优质便捷的数字技术服务。

（与华为、中兴公司签约）

近两年，全民“云”上生活成为新常态，“云”在人们日常生活、工作中扮演着越来越重要的角色。中国电信福建公司借助自身强大的云网融合能力，以“云”为核心，以“家”为落脚点，构建全新的“云+网+应用”生态共同体，为人们美好智慧生活增色添彩。全新推出的“智尊•云家”品牌，将为家庭客户提供一张无处不在的网、一朵智慧安全的云，以及“智、快、广、优”的品质产品和优质服务，包括千兆5G、千兆宽带、千兆WiFi、全屋光纤（FTTR）、全屋智能、尊享权益、视频客服、夜间维修等方方面面。让客户切实感受到高速、稳定、安全一步上云的畅快网络和应用体验。同时，“智尊•云家”还带来五大领域（安全、健康、娱乐、教育、办公）的海量应用。

（与小米科技、烽火通信签约）

为帮助银发一族在信息化时代能够享受数字手段带来的便利，中国电信福建公司推出了天翼数字康养平台，以云、物联网、大数据、AI技术为支撑，围绕健康养老的核心需求，打造“1个基座平台+3个入口+6大核心能力+N个硬件和服务”的“1+3+6+N”模式的健康养老产品体系，实现老人、家庭、社区/村委及机构与康养资源的有效对接，推动数字健康服务体系的智能升级，提升老年人的幸福感、获得感、安全感。

（与涂鸦智能、绿料联创签约）

数字生活业务的发展、数字生活生态体系的构建，离不开各方产业的强强联手。发布会上，中国电信福建公司携手华为、中兴、烽火、绿米、小米、涂鸦等终端厂商代表共同举行“智尊•云家”生态合作签约仪式，与合作伙伴通力合作、建设“数字生活共同体”。

聚合而生，生态共赢。立足新起点，中国电信福建公司将加快构建以云网融合为核心特征的新型信息基础设施布局，充分发挥数字中国建设主力军作用，为个人、家庭、社区提供更加智能的数字化方案和数字生活产品，发挥数字要素的乘数效应，激发数字经济活力，让人民群众享受更加美好的数字新生活。