“没有想到现在办电这么方便、这么快,实在太感谢你们了。”9月14日,国网连江县供电公司工作人员来到连江县塘坂村,展开了充电桩报装的勘察现场工作,随后完成了装表接电服务,接电完成后,用户兰先生激动地对工作人员说道。
据悉,此次充电桩业务流程推进采用的便是“一键下单,现场办结”的服务新模式。用户兰先生在前一天通过“网上国网”APP提交了充电桩的报装申请,该辖区台区经理在收到“i国网”APP的工单提示后第一时间联系到了兰先生,约定第二天进行现场勘察。勘察结束后,工作人员通过“i国网”APP,一键快速生成供电方案,在用户确认方案后即刻开展装表接电工作,从用户申请办电到送电完成,全过程提速至两个工作日内,大大优化营商环境。
近年来,随着广大消费者对新能源汽车的认可度持续上升,新能源汽车市场不断高速发展,充电桩建设需求快速增长,为了给用户提供更优质、更快速、更便捷的服务,国网连江县供电公司大力推进“一键下单,现场办结”的服务新模式,极大程度缩短了业扩报装全流程所需的时间,切实提升用户的用电满意度。
下一步,国网连江县供电公司将继续积极响应用户需求,主动协调充电设施建设问题,助推充电设施建设项目生根发芽,营造方便快捷、低碳安全的绿色出行环境,以优质、快捷的服务让用户早用电、用好电。