今年以来，国网连江县供电公司将效能作风建设作为促进企业高质量发展的重要抓手，创新服务模式驱动作风建设提升，将更加优质高效的电力服务保障提供给广大用户。
暖心，党建引领、靠前服务
9月14日，国网连江县供电公司组织国家电网福建电力（连江红色榕光）“双满意”共产党员服务队前往牛洋水电站进行全面“综合体验”，为水电站安全稳定生产筑起保供电“防护墙”。
牛洋水电站位于马鼻镇东湾村的山间，共产党员服务队队员来到了水电站发电机房，对水轮发电机组及其附属设备进行了细致的检查，排查设备安全隐患。
共产党员服务队队员还对用电设备进行测温、测荷，并对配电房的防火、防小动物等防护措施进行特巡，保障设备运行状态良好，生产工作稳定可靠。据了解，在该公司的用心服务保障下，今年以来，牛洋水电站稳发电量184.248万千瓦时。
国网连江县供电公司靠前服务，充分运用“党建+”载体优势，面向企业客户开展“党建＋优质服务”专项行动，组织共产党员服务队上门为企业提供“一企一案”优质服务，积极响应客户用电需求，面对面解决用电难题，以实际行动保障服务优质高效，助力企业增产增效。
用心，一键报户、现场办结
日前，连江县新装电力用户吴先生在运用网上国网APP提交用电申请时提供材料不全，国网连江县供电公司工作人员与他电话预约后，上门拍照上传缺件材料。现场勘察，在APP系统上一键生成供电方案，客户当场签收确认，当日完成装表接电，一连串行云流水般的高效操作让客户在家中即可办理用电新装业务。
“现在办电真是又快又方便，昨天我在家里用网上国网APP申请办电，今天就装表送电，都不用跑营业厅，这服务太好了。”，连江县新装客户吴先生对国网连江县供电公司高效的办电服务赞不绝口。
该公司积极应用数字化手段，实现数据互通。特别是近期重点推广“一键下单，现场办结”服务新模式，为客户提供更便捷、更智能、更透明、更规范的办电服务，全力提升客户的电力获得感和满意度。
细心，秋种秋收、用电不愁
入夏以来，连江县高温少雨，入秋收秋种在即，用电引灌成为农民心中牵挂的一件大事。国网连江县供电公司主动服务，组织国家电网福建电力（连江红色榕光）“双满意”共产党员服务队来到田间地头，实时掌握农业用电需求，排查用电隐患，开展农田灌溉用电安全用电知识宣传，保障农业生产用电安全可靠，农户丰产增收，助力乡村振兴。
8月29日，该公司组织国家电网福建电力（连江红色榕光）“双满意”共产党员服务队顶着烈日前往连江县蓼沿乡，对农户的用电设备进行“把脉问诊”，保障农灌的可靠供电。
“使用水泵灌溉一定要注意用电安全，千万不能挂钩用电。”在农民陈晓家田地的配电箱旁，共产党员服务队细致的排查用电安全隐患，认真检查导线是否有漏电保护，并耐心向陈晓交待用电安全注意事项，科普电力设备正确使用方法等知识，引导农户合法合规用电，降低风险，防患于未然，为地方农业生产保驾护航。
为深入贯彻落实优化营商环境和行风建设相关要求，切实提升供电服务品质，该公司升级效能作风建设，做到服务快响应、电力快供应。同时，该公司纪委全面提升行风监督的主动性和精准性，通过现场走访、电话回访，深入了解用户“获得电力”感知度，聚焦供电服务过程强化闭环管控，助推供电服务作风行风建设持续提升，为实现公司健康发展提供有力保障。（孙朝华）
本文来源：网易福建
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