在服务经济时代,“以客户为中心”是服务的本质属性。作为金融服务的重要组成部分,保险的服务边界不断被拓宽。
作为一家有强烈社会责任感的险企,百年人寿积极响应国家号召,始终以客户实际需求为出发点,坚持回归保险保障本源,以更丰富的产品矩阵满足多样化、不同层次的风险保障需求,深度聚焦和深耕健康险市场,推出多款具有创新性和性价比的保险产品,为客户提供多种保险保障。
百年人寿深耕健康险市场多年,以出色的产品创新能力在竞争激烈的健康险市场挣得一席之地。不仅每年保持数款健康保险新品上市,而且顺应保险消费升级新趋势,实施“保险+健康管理”服务模式着力打造自身差异化优势,在提供传统风险管控的同时,通过整合健康服务资源,满足公众对于单纯保险保障产品之外的配套健康服务需求,还能进一步外延产品的服务广度和保障深度,极大提升产品竞争力。
在“回归保障”的行业转型导向下,百年人寿坚持以高质量发展为目标,通过产品和服务差异化创新,大力推动企业转型发展。放眼未来,百年人寿将在健康险和养老保险领域积极探索保险保障功能和服务功能相结合的业务布局,继续构建多层次、场景化的产品体系来赋予客户更多的价值。