11月6日,国网闽清县供电公司池园所为了迎接电力营销服务系统2.0上线,在试运行阶段积极开展各项流程场景测试,为了新系统上线后业务流畅开展,紧紧抓住这短暂的测试时间,周末加班不打烊。
试运行期间的流程验证工作时间紧、任务重,为确保系统顺利上线后各项工作无痕衔接,池园所组织所里的营业组骨干成员,周末时间在供电所加班加点进行场景测试,逐项完成全员账号登入、权限验证、全流程测试等工作。为了保证流程能够完结归档,测试人员在电脑前一坐就是几个小时,不遗漏任何一个细节,逐一排查卡壳难题,直到流程顺利归档。
接下来,国网闽清县供电公司池园所还将组织供电所班组成员根据教学视频,开展营销系统2.0学习培训,熟悉系统的功能和操作,以便今后为客户提供更专业、更优质的服务。同时,要求片区经理在各村部、菜市场以及人流密集处粘贴系统升级公告,通过电话、微信群、公告栏等多种渠道加大宣传力度,将因系统升级给客户造成不便的影响降至最低。