“感谢贵公司的业务支持及优质服务,本想说在这疫情当下,又恰巧你们的业务系统更新阶段,我这个用电项目送电的时间肯定受到影响,没想到你们快速推进工作并完成接电,工厂可以如期开工了!”11月18日,福州中意达环保科技有限公司高压新装项目成功送电,该公司负责人对国网闽清县供电公司工作人员感激的说道。
据悉,福州中意达环保科技有限公司是一家生产新型材料环保设备等为主的生产企业,因疫情原因,企业前期的现场厂区施工建设及项目准备工作收到一定程度影响。
为确保企业项目尽快投入生产,在接到企业申请高压新装项目用电后,国网闽清县供电公司迅速组织工作人员开展现场勘查、线路走廊规划、用电需求评估等,在答复供电方案后快速进行设计施工工作,至11月中旬,项目电力施工已接近尾声并向供电公司提报了竣工验收资料准备报验收及送电。
1月18日期间,正是国网闽清县供电公司原营销系统下线及新营销系统上线测试准备工作的割接阶段,期间针对在途业扩项目,国网闽清县供电公司营销部严格落实线下工单管控工作,制定应急预案旨在有序推进各类业扩项目正常运转。在这系统切换及疫情阴霾还未散去的特殊时期,此项目的报验及紧急送电需求引起公司业扩专业口的重视,针对该项目特殊节点的紧急送电需求,公司营销部开辟“绿色通道”,提供系统割接期间线下预受理的服务,在做好疫情防控和安全生产的同时,第一时间响应客户需求,进行线下验收工作提前倒排、表计预安装等工作并积极对其现场进行安全技术指导,在18日系统上线当天迅速补录项目线上工单并根据项目实况推进环节,有效在时间节点内完成项目送电工作,真正做到了“服务始终在线”,将优化营商环境严格落到了实处。(李莉)