中信银行主动担当 确保疫情期间金融服务供给

“疫情就是命令，防控就是责任”。福州本轮疫情发生以来，中信银行福州分行认真学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，坚决落实属地和总行疫情防控政策部署，按照分行“1633”防疫工作要求，扎实开展疫情防控各项工作，全力保障人员安全和金融服务供给。

主动担当 确保金融服务供给

突如其来的疫情给企业经营管理带来诸多不便，中信银行福州分行迅速启动疫情防控工作应急预案和业务连续性应急预案，强化科技赋能，以数字化产品、线上化方式坚决做到金融服务“不断档”。

依托中信银行总行新升级“交易+2.0”生态服务体系，该行以“链生态”“财生态”“e生态”等三大生态体系，为客户提供线上化金融服务，努力满足广大市场主体金融需求，提升企业支付结算、贸易融资的便利性、时效性，积极为榕城疫情防控注入金融活水。10月中旬以来，中信银行福州分行提供的交易银行线上融资服务已为97家客户提供了融资便利，累计融资量达12亿元。其中，通过“信e融”满足企业足不出户、流动资金贷款提用高效快捷的需求，已服务20家企业，累计融资7.6亿元；以“信e链”“信保理”等供应链金融产品服务企业上下游，助力稳定供应链、产业链发展，已服务供应链融资客户77户，累计融资4.4亿元。同时，该行充分发挥外汇业务线上服务平台优势，努力保障外汇业务正常运转，以实际行动助力稳外贸。本轮疫情暴发以来，该行国际业务网银、外汇交易通等数字国业产品累计业务量已达3亿美元。

针对部分网点暂停营业情况，该行积极通过手机银行、网上银行等线上渠道满足客户业务需求，并运用电话、企业微信等渠道远程为客户提供定制化服务，让广大客户足不出户即可享受安全快捷的7×24小时在线金融服务。

迅速行动 保护生命健康安全

10月23日，星期日，福州地区发现阳性病例，中信银行福州分行第一时间组织开展全面排查，掌握人员、网点涉疫情况，部署抓好经营场所防疫管理，要求全辖强化政治意识，压实主体责任，紧盯重要节点、关键环节和重点部位，严格按照总分行疫情防控部署和属地要求，从严从紧、抓实抓细各项防疫举措，统筹兼顾、分类施策做好金融服务。

测温、扫码、查证、戴口罩、清洁消毒、场所消杀、工作人员核酸检测……该行“党员先锋队”积极投身疫情防控第一线，坚决筑牢疫情防控屏障，确保客户和工作人员生命健康。同时，该行加强办公楼宇出入管理及环境消杀、严格要求在岗员工佩戴口罩、错峰进餐，强调员工上班原则上遵守住址、单位“两点一线”要求，要求居家人员落实好核酸检测、不聚集等属地防疫政策。目前，该行辖内员工暂无确诊、疑似或无症状感染者，经营管理有序开展。

传递关爱 志愿捐赠暖人心

病毒无情，中信有爱。本次疫情发生后，中信银行福州分行各营业机构纷纷捐赠防疫物资、开展志愿服务活动等，积极支援疫情防控工作。

得知洪山桥社区因人流量大、防疫物资不够用后，金牛山支行迅速伸出援手，在两个小时内为其筹集了8顶帐篷，并在做好疫情防护、规划好线路、联系好客户的情况下，向部分有需求的客户送上包括口罩、消毒水、洗手液、小零食在内的“防疫礼包”。考虑到社区志愿者们每日的辛苦付出，六一支行带上蛋糕、奶茶及防疫物资，为洋下东及洋下西社区一线志愿者送上“有温度”的下午茶。

分行员工还积极响应福州市委组织部号召，居家人员就地转为防疫志愿者，在做好自身防护的基础上，利用周末时间到所在社区核酸检测点参与志愿服务。测温验码、分组引导，为独居老人、孕产妇、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，志愿者们有条不紊开展各项工作，为提升检测效率提供了有效助力。

同心抗“疫”，力挺榕城。中信银行福州分行将始终牢记习近平总书记“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”指示精神，时刻紧绷疫情防控之弦，将疫情防控和金融服务保障各项工作牢牢扛在肩上、放在心上、抓在手上、落到实处，为福建打赢疫情防控歼灭战贡献更多中信力量。