福建
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福建的L先生长期在一互联网公司从事软件销售工作。2018年9月份在百年人寿为自己投保了百年臻选重大疾病保险。2023年2月底L先生因单位体检时发现报告结果血象指标严重异常，便到医院求诊，经过一系列检查不幸被诊断为慢性髓系白血病，医生告知他的情况需要长期用靶向药物进行治疗，且该药品价格不菲。正为治疗费用发愁的L先生想到曾购买重疾保险，便第一时间联系了保单服务人员告知了出险情况咨询是否可以申请理赔。
接到代理人报案后，百年人寿工作人员联系客户了解出险情况，并安排保单代理人上门协助客户收集理赔申请材料，2023年3月22日下午，经公司审核结案，合计赔付重大疾病保险金100万元。收到结案通知短信后，L先生第一时间对保单代理人表示感谢，原本还后悔没给自己购买医疗保险，正愁后续的医疗费用承担不起，这笔及时到来的保险金极大缓解了家庭经济压力，这下可以放心接受后续治疗了。
百年人寿始终注重提升对客户的服务细节和服务水平，不断创新提升服务的内涵价值，让客户感受高效、人性化的理赔服务，也因此赢得越来越多的客户的信赖和支持！
本文来源：网易福建
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王礼鋆_FZ09
