福建
分享至
泉州张女士是代理人吕女士的老客户，拥有较强的保险观念， 2021年1月，张女士在代理人吕女士专业细致的保险建议下，本着未雨绸缪的心态，张女士为自己投保了百年康乾保终身重大疾病保险保额20万元，同时附加百年附加安康保住院医疗保险保额1万元，百年附加医惠通费用补偿医疗保险保额200万元。
2023年3月初，张女士因发现卵巢肿物到当地医院就诊并进行了手术，本以为就是一个普通的妇科问题，但是术后病理却诊断为卵巢恶性肿瘤。代理人吕女士获知该情况后及时协助客户进行理赔报案，公司理赔工作人员第一时间与客户取得联系，了解客户出险情况，在理赔人员的细心指导下，张女士顺利收集了理赔所需相关病历资料。
经初步审核张女士的情况符合重疾直付条件，4月11日上午，公司安排直付服务专员上门为客户进行重疾直付服务，当天总公司即审核结案，共计给付重大疾病保险金及特定关爱金27万元，并豁免了张女士及张女士配偶及孩子的重大疾病保险的主险保费。同时，张女士本次医保报销后剩余的医疗费用7000余元百年人寿全额赔付。
4月17日，张女士委托代理人吕女士来到百年人寿泉州中支送上了一面锦旗，用来表达对百年人寿高效理赔及代理人真挚服务的感谢！
供稿 刘圆圆
本文来源：网易福建
责任编辑：
陈小婧_FZ09
