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8月19日，福州平安车主全损车理赔服务暨新车置换团购活动在福州苏宁广场举办，其所推出的全流程车服务样本，进一步彰显平安产险“省心、省时又省钱”的服务理念。
风险减量专业守护！在迎战“杜苏芮”台风中，平安产险第一时间启动大灾应急预案，通过多渠道实时预警、多渠道便捷受理、设置现场应急网点、开通绿色通道等应急服务举措，提供“在线报案、单证减免、一键定损、全程陪伴”的一站式“省心”服务，全力保障客户的生命财产安全。据悉，本次台风中，平安产险共接到福州地区客户相关车险报案2509笔。截止8月18日，已完成2465笔车险案件的赔付工作，已赔付金额3411.3万元，结案率98.2% 。其中，福州地区平安全损车241辆，已决赔款逾1427万。
服务深而细致！考虑到本次“杜苏芮”台风带来的暴雨导致众多车辆全损，平安产险积极创新服务，主动联合福建省汽车流通行业协会、福州知名汽车经销商、汽车金融、公安交管等企业和部门，借助首届福州汽车音乐文化节，以汽车保险服务为起点，打通汽车服务生态圈链，在保险快处快赔服务基础上，联手为车主提供购车、车贷、保险多重优惠及便利，让平安车主“省心、省时又省钱”。
平安听你的！当天，平安产险福州中心支公司高管还以面对面交流方式，现场接待客户，答疑解惑。同时，平安产险工作人员以街采方式，真诚聆听广大保险消费者的心声，采集客户需求，旨在后续进一步为客户提供更优质的产品和服务。
平安产险福州中心支公司总经理林少华表示，平安将始终坚守“金融为民”初心，扎实做好风险减量工作，筑牢防灾减灾的人民防线，并积极发挥专业所长，全力为广大客户提供一站式综合金融解决方案，切实履行保险经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，为奋力谱写全面建设社会主义现代化国家福建篇章贡献平安力量。
（林晔琳、张楚）
本文来源：网易福建
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