中信银行福州分行：创新打造金融教育基地赋能乡村振兴

“金融普及教室”宽敞明亮，

金融知识宣传资料整齐摆放，

“金融纠纷调解服务站”与“学雷锋志愿服务站”相辅相成，

金融宣传视频与莆仙十音八乐相映成趣，

金融讲师与乡村群众共话消保，

金融宣传活动“焕发”美丽乡村“新活力”

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践行“以人民为中心”的发展思想，中信银行福州分行认真贯彻党中央、国务院关于全面推进乡村振兴的决策部署，落实人民银行、国家金融监督管理总局关于金融支持乡村振兴的工作要求，在莆田市城厢区常太镇下莒村创新打造了莆田市首个省级“乡村金融教育基地”，持续开展“金融知识进乡村”宣传活动，积极向“美丽乡村”传递“有温度”消保宣传。

高标准建设金融教育示范基地

该行打造的“金融快乐大本营”乡村金融教育基地占地面积约100平方米，主要由两间金融知识普及教室、金融纠纷调解服务站和普惠金融综合服务点组成，可为周边片区村民参加金融知识普及活动提供充足空间。

“金融普及教室一”为金融知识宣讲主要授课场所。教室各方位布置了不同主题的宣传资料，前部电视墙区域悬挂针对“一老一少”群体汇编的诈骗典型案例，电视循环播放中信银行自制的金融知识宣传视频；中部“金融知识早知道”宣传海报区域海报上放置二维码链接，让村民通过手机“扫一扫”方式轻松获取金融知识，打造指尖上的宣传普及，该区域书柜上还摆放着反洗钱、警惕征信修复等主题海报及宣传手册；后方大展板区域主要展示金融消费者“八项基本权益”及养老诈骗和诈骗识别技巧相关金融知识。课桌上摆放《金融知识进乡村》《老年金融知识读本》《老年人玩转智能手机》等宣传读本供村民翻阅。

“金融普及教室二”富有莆仙地区特色，配备超大屏幕，既能根据授课需要播放金融知识宣传相关影响，又能随时转化为戏曲室，上演莆田传统民乐十番八乐。金融讲师将金融知识宣传融入当地民间曲艺，寓教于乐开展金融知识宣传工作。舒适的环境、悠扬的音曲、家门口的便利，不少群众对这好去处大加赞赏。

“金融纠纷调解服务站”体现着该行“群众小事不出村，金融服务就地有”的服务理念，服务站内配备有舒适桌椅，整间房间布局活泼温馨，有助于纠纷双方稳定情绪、心平气和地进行沟通与协商。同时发挥学习雷锋精神与开展金融纠纷调解的初心相契合作用，该区域还作为“学雷锋志愿服务站”使用，共同致力于为人民群众办实事，解难题。

“普惠金融综合服务点”则在墙上悬挂清晰的乡村普惠金融业务办事流程，让村民更轻松地了解普惠金融政策，更便捷地享受金融红利，更好融入新时代乡村金融生活。

开展沉浸式体验式金融宣传

为更好提供金融服务，中信银行福州分行成立“金融知识宣讲队”，由专业骨干人员担任乡村金融讲师，针对乡村居民需求，聚焦“一老一少”重点群体，常态化开展金融教育宣传活动，为村民提供防范电信诈骗、反洗钱、乡村征信政策和金融法律法规等金融知识。2023年至今累计开展大型金融宣教系列活动5场次，受众近1500人次。

莆阳开春，金融为民。结合春节期间支付需求旺盛、交易活跃，易引发电信网络诈骗特点，该行联合常太镇公安局以“乡村振兴 普惠金融”和“知法守法 识骗防骗”为主题开设“乡村金融知识银龄课堂”，共同进行反诈宣传活动。宣传人员向群众发放宣传折页、讲解诈骗案件，以通俗易懂的方式向群众普及金融知识，增强村民们防范诈骗意识，减少诈骗犯罪案件的发生，切实维护辖区村民的切身利益。

村暖花开，情暖下莒。“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，该行在基地开展“村暖花开，情暖下莒”“3·15”金融知识进乡村活动。别开生面的“银龄金融课堂”内，中信银行莆田分行工作人员作为福建省第一批乡村金融讲师，以亲切的本地方言为村民们讲述征信、存款保险、防范非法集资、防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，而莆田方言版金融防诈顺口溜也让金融消保知识更加深入人心。老年朋友们齐聚一堂，听得津津有味，在欢乐中学知识、长见识。此外，部分常太镇网格员、下莒村村干部及村民化身特邀乡村金融知识宣讲员，与银行工作人员组成“村暖花开金融宣讲小分队”，走村入户，了解村民金融需求，并以日常生活为切入点，围绕银行卡、惠农政策、打击洗钱犯罪、防犯金融诈骗等，提供零距离、面对面的金融知识普及服务，让金融知识普及活动沾满“泥土芬芳”，更好真正惠及群众。

普及金融知识，守护银龄长者。6月金融知识宣传月期间，中信银行福州分行携手信银理财有限责任公司走进下莒村，开展“金融利民 普惠有我”金融知识宣传活动。在为老年群体量身定制的“银龄金融课堂”上，工作人员以案释法，详细讲解非法吸储、养老诈骗、电信网络诈骗、出租出售银行账户等侵害消费者权益的行为，直观展现生活中常见的金融风险，并热情解答老年朋友们提出的各类问题、疑惑。

“骗局时时有，套路千百样，要做到不贪心、不轻信、不侥幸才能守住自己的‘钱袋子’”“在家门口就能学到金融知识，‘金融快乐大本营’办得好，办得实在！”村民们学习热情高涨，积极交流收获。

秉承“金融为民”理念，中信银行福州分行将以提升群众金融获得感、幸福感、安全感和满意度为目标，依托“常建常新、大门常开、活动常办、群众常来”的“四常”金融服务阵地，持续创新方式方法，丰富宣教活动，让“有温度”的消保在“美丽乡村”生根发芽，助推金融知识行万里、进万家。