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1案例介绍
2024年，保险代理人小袁向其朋友林女士介绍公司的保险产品。通过小袁初步的介绍，林女士认可公司的产品，表示与小袁相识多年，信任小袁的为人，让小袁直接设计好险种组合，将链接发给她直接签字确认即可。小袁告诉林女士，投保保险产品一定详细了解保险合同的内容，维护自身做为消费者的知情权，考虑清楚再决定是否投保，自己可以推荐，但是不能帮客户做决定。之后，小袁多次上门，将产品险种的保障内容向林女士进行了详细的讲解，林女士最终选择投保了公司的重疾产品，并对小袁的服务表示赞许。
2案例分析
金融消费者知情权是指金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
3风险提示
1.保险消费者在投保时一定要充分了解所要投保险种的保险责任、责任免除、保险期间等重要内容。结合自身保障需求谨慎选择，认真阅读保险条款，了解保险合同的详细内容后再决定是否投保。
2.保险消费者如果对投保的保险产品内容有任何疑问，可随时向公司的服务人员进行了解，或是拨打公司客服热线进行咨询，维护自身知情权。
本文来源：网易福建
责任编辑：
戴婷_fuzhou001
