百年人寿宁德中支自2014年开业至今,始终坚持“悦客户以服务”的企业使命,高度重视保险消费者权益保护工作。为切实履行消费者权益保护主体责任,坚持高质量发展道路,保护消费者合法权益,普及保险知识,提升保险行业的整体形象,在2024年“3.15国际消费者权益保护日”到来之际,百年人寿宁德中支围绕“金融消保在身边,保障权益防风险”开展一系列金融知识宣教活动,如“以案说险”、“人身险睡眠保单清理”、“金融知识宣教基地建设”、“线上金融知识问答”等,旨在形成共筑、共赢、共促、共进的诚信消费环境,助力提升消费者金融素养。
金融消费者权益保护,是防范化解金融风险的第一道防线,是维护金融稳定和社会稳定的重要内容。公司全体员工以此次活动为契机加强基层消保意识培养,提升行业服务水平,将消保工作渗透到一线,形成全公司人人消保、主动消保,全流程消保的工作意识。
服务是保险公司赢得市场,赢得客户的最终王牌,百年人寿始终将客户利益作为企业发展的重要条件,并不断通过产品创新、客服活动、公益活动、品牌活动等来满足多样化的客户需求。 百年人寿宁德中也将以此次活动为契机,不断增强服务意识、提高服务质量、创新服务举措、丰富完善服务亮点、提升服务水平 ,用实际行动落实以客户为中心战略,进一步提升客户满意度,不断推动业务品质的创新和提升,实现企业健康可持续发展。
供稿 刘宇芳