打造普惠便民数字化工程 光大银行全力谱写数字金融大文章

2023年10月召开的中央金融工作会议强调“要加快建设金融强国”，要求“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”。2024年政府工作报告首次将五篇大文章纳入其中。作为国有股份制商业银行，光大银行按照中央金融工作会议部署以及监管部门要求，研究制定了《中国光大银行数字金融工作方案》(以下简称《方案》)。

光大银行积极践行金融工作的政治性、人民性，坚持以客户为中心，强化科技赋能，以数字为生产力，力推线上线下业务融合，强化数字场景建设，加快推进数字化转型，培育发展新业态，打造具有光大特色的数字金融生态圈，为经济社会发展和百姓民生提供高质量金融服务。

根据《方案》，光大银行将充分挖掘大数据、新技术价值，加强产品、渠道、风控等方面的高效整合与资源协同共享，进行运营模式创新、业务流程改造、服务能力升级、体验优化提升，加快推动重点业务全流程线上化、移动化、智能化、生态化，推动建立具有光大特色的数字金融发展新模式。

目前，光大银行正聚焦大公司、大零售、大场景三大路径打造四类特色数字化工程。

为深化公司业务数字经营能力，《方案》提出做好以客户为中心的全渠道全流程对公数字服务，推进交易银行基础系统平台建设与数字化产品创新整合，深入推进数字政务场景生态建设，做好同业客户数字化、线上化经营。为战略客户定制专属的司库、供应链金融解决方案和配套的系统服务，为小微企业等基础客户提供集企业账户、代发、财务、行政、人力、薪酬管理等为一体的综合服务。

在普惠金融业务方面，实现授信业务的数字化运营，实现场景类、抵押类、担保类等批量授信业务的全流程线上化，提升普惠基础客群运营能力，强化薪悦通、云缴费、云财资等优势平台的协同服务效应，开展“阳光普惠”“阳光兴农”品牌的一体化数字运营。

在大零售业务方面，实现以客户为中心的数智化服务能力提升，构建零售客户的分层分群经营体系，加强客户数字化综合运营，推动零售网贷产品智能化、传统线下信贷线上化，上线对客资配工具“财富阶梯”，强化数字化投研投顾能力，打造财富管理开放生态。

在场景平台数字生态能力建设方面，做强云缴费海量用户线上数字经营与价值提升，聚焦物流通、安居通、校外教培等特色场景，配套账户管理、支付结算、资金监管、公司信贷等丰富、便捷的金融服务，结合不同生产生活及产业链、供应链场景，形成线上线下一体化的服务模式。

此外，光大银行将通过强化数字技术保障、强化数据资产管理、强化数字基础服务能力、强化数字风险管理、培育数字创新文化等一系列举措，夯实数字金融发展“底座”。

下一步，光大银行将“以数为媒”，持续拓展数字金融高质量发展的新领域、新空间，拥抱数字新时代，谱写好数字金融大文章，服务人民美好生活。