中信银行：以用户为中心，持续创新服务模式

近日，以“理财顶呱呱，B须有钱花”为主题，中信银行成功举办APP财富大会直播活动。本次活动在中信银行APP、哔哩哔哩（简称“B站”）联合直播，对话Z世代，分享资产配置新方法、科学攒钱新路径，和年轻人开启了一场关于如何高效攒钱的深度对话。

培养好的财富习惯，胜过优渥的收入

央行公开数据显示，2022年末我国居民存款金额达到121.18万亿元，2023年末我国居民存款金额高达137.88万亿元，仅2023年一年，居民存款就新增了16.7万亿元，可见存款仍然是备受欢迎的理财形式。

随着当代年轻人越来越热衷存钱，各种攒钱大招、攻略在社交平台层出不穷。本次直播中信银行作为专业的攒钱搭子，核心分享了“三分四步”全生命周期财务规划配置方法，“三分法”是将赚钱花钱的人生主要分为18-35岁、35-60岁以及60岁以后三个阶段，“四步”则是基于不同阶段的财富需求，按照“平衡收支-预防风险-养老规划-长钱投资”四个步骤进行财务规划。

除了分享全新方法论，中信银行在本次直播中针对每一步财富规划都进行了具体的实战拆解，详细介绍了“信芯家族”理财产品组合、 “拿铁”攒钱计划等攒钱工具，手把手教年轻人如何攒出第一桶金。中信银行表示，“培养好的理财习惯，胜过优渥的收入，‘三分四步’财富规划法有目标、有路径、有攻略，可以实现高效攒钱，科学致富。”

呼应用户需求，持续扩宽Z世代青年服务图景

除了攒钱实战，本次活动中信银行还聚焦年轻人的审美偏好及成长需求，详细介绍了针对Z世代的出国金融、主题银行卡、宠粉福利等特色服务及权益。

其中，出国金融业务作为中信银行金字招牌，全新推出“学无界 行世界”出国金融服务，以期为用户提供更丝滑的出国留学和旅行体验，并在近期联合万事达推出中信银行人民币美元双币借记卡，这张双币卡在境内使用人民币账户支付，境外使用美元账户支付，可实现全球化交易。

同时，中信银行打磨上线中信红会员体系，并在中信银行APP设置独立“会员”频道，一站集合用户在中信银行的热门活动及专属礼遇，并呈现一个“可视化”的“成长路线”。据了解，中信红会员根据个人金融资产情况共划分为14个级别，每一级会员都配置了月度权益，涵盖投资体验金、利息券等金融权益，以及能量值抽奖机会、9元喝咖啡、视听权益包、机场贵宾厅等生活权益，随着等级提升，能解锁的福利和体验也会持续叠加。

此外，多款备受年轻人喜爱的高颜值银行卡在本次大会中也进行了沉浸式开箱，例如中信银行联合未定事件簿推出的系列联名卡，联合闪耀暖暖推出的联名卡，以及中信银行经典颜卡等，这些主题卡不仅有面向年轻客群的多项基础优惠，完成对应任务还能获取限定周边，可谓颜值与实力并存。

截至目前，中信银行已经从Z世代青年的需求出发，上线了多项主题产品与服务，接下来，还将结合年轻客群相对集中的职场、出国、个贷、教育、消费等热门场景，持续打造特色服务、上新明星大单品，不断完善青年客群金融、非金融综合服务版图。

2024年是中信银行新三年规划的开局之年，打造领先的财富管理银行是重要的战略目标之一。随着年轻客群成为做深财富管理的必争之地， Z世代成为商业银行分群经营的战略客群，中信银行正在持续提升年轻客群金融产品、服务及权益供给，升级服务力。中信银行表示，“我们期待陪伴Z世代青年，从初入职场到社会中坚，一步一步，财富向上，人生向上，永远做自己人生的CFO！”