福建
分享至
近日，中信银行福州分行辖属福建自贸试验区福州片区分行识别“国家保障农业”电信诈骗项目，成功为客户守住20万元“钱袋子”。
7月3日，72岁的洪阿姨临柜要求转账20万至“金*大农业”公司，沟通过程中洪阿姨不经意展示了号称“农业经理”的聊天记录，对方声称该项投资涉及国家保障的农业项目，并不断催促转账。经办柜员及会计经理断定该客户正在遭遇电信诈骗，便以投资有风险为由劝阻，并建议她与家中亲属商议，阿姨见状便离开了网点。相关工作人员将异常情况报送辖内反诈民警，请求警方联系其家人进一步劝阻。
7月5日，洪阿姨再次临柜要求办理取现业务，银行以取现备款须走流程为由拖延时间，同时联系反诈民警寻求协助。客户未见取款便开始哭泣并指责银行工作人员，银行见状将其引导至贵宾室，巧妙安抚，待情绪稳定后了解到阿姨通过网上认识的所谓炒股专家加入“大师群”，群内学员每天晒收益和转账记录，“炒股专家”还声称与相关政府机构负责人是同学，并称有高收益大项目。中信银行福州分行工作人员再次通过宣传折页和经典案例不断讲解此类诈骗形式，阿姨仍不为所动，一直催促要求尽快提取现金。此时公安民警及客户家人到达网点，现场对阿姨进行防骗教育。经过一个上午的不懈努力，阿姨终于放弃了支取的念头。
7月9日，阿姨带着满脸笑意及感谢，再次来到网点，将资金转为两年的定期，笑称“这笔养老钱终于踏实了”。
中信银行福州分行将继续强化风险识别，严守账户防线，用实际行动守护老百姓的钱袋子。同时，也呼吁广大市民提高警惕，增强反诈防骗意识，共同维护金融安全和社会稳定。
本文来源：网易福建
责任编辑：
戴婷_fuzhou001
