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为进一步提升广大客户的服务体验感，聚焦特殊客户金融需求，邮储银行连江县支行立足辖区实际，全面维护特殊客户权益，为特殊客户人群提供人性化、灵活性的服务，切实提升客户服务体验，暖心服务受到一致好评。
近日，支行接待了一位精神病人家属，着急来到支行咨询业务。家属告知该精神病人常年住在精神病院，病人的卡是长期不动户，遇到政府补贴款无法发放的难题。支行工作人员详细了解情况后，鉴于客户的特殊情况，运营主管当即将此情况向支行行长汇报，经了解事情缘由后，行长立即安排了两名员工进行上门服务，在家属的陪同下到精神病院为该客户办理相关业务，受到了客户家人的感谢和肯定，彰显了邮储银行连江县支行人性化的暖心服务。
邮储银行连江支行始终从客户需求角度出发，积极探索为特殊人群、老年人等提供周到贴心服务的举措和方式，维护广大客户金融服务权益的同时，让客户感受到实实在在的关爱与温暖。
本文来源：网易福建
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戴婷_fuzhou001
