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暖心行动!中信华林支行救迷路女童

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“我们发现孩子不见了,十分着急,四处寻找,幸亏你们及时发现并联系我们,实在太感谢了!”10月26日下午,在中信银行福州华林支行工作人员的帮助下,一名7岁的走失女童顺利与家人团聚,女童家人连声道谢。

事发当日下午4点左右,华林支行员工看到不远处地铁口有一位小女孩独自在路边哭泣,立即上前了解情况。经过耐心安抚和引导,小女孩说出了事情经过。原来,这位一年级的小女孩刚放学,与奶奶在地铁站走散,找不到回家的路。

由于孩子年幼且惊慌失措,无法准确提供家庭住址以及父母联系方式,工作人员便将孩子带至网点厅堂休息区,并从其佩戴的校徽联系到学校及班主任,向校方详细描述了小朋友姓名、体貌特征、走失地点及时间等相关信息。最终,在学校与华林支行工作人员共同努力下,走失儿童平安顺利回到了家。

中信银行福州分行在日常工作中不断提升网点综合服务水平,不仅加强员工的业务技能培训,也经常组织员工进行各类应急事件演练,提升处理各类突发事件的应急处置能力,此次应急事件是其积极履行社会责任的担当与温暖的生动体现。中信银行福州分行将持续践行“金融为民”服务理念,以实际行动传递正能量,为构建和谐社会贡献力量。

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