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“我们发现孩子不见了，十分着急，四处寻找，幸亏你们及时发现并联系我们，实在太感谢了！”10月26日下午，在中信银行福州华林支行工作人员的帮助下，一名7岁的走失女童顺利与家人团聚，女童家人连声道谢。
事发当日下午4点左右，华林支行员工看到不远处地铁口有一位小女孩独自在路边哭泣，立即上前了解情况。经过耐心安抚和引导，小女孩说出了事情经过。原来，这位一年级的小女孩刚放学，与奶奶在地铁站走散，找不到回家的路。
由于孩子年幼且惊慌失措，无法准确提供家庭住址以及父母联系方式，工作人员便将孩子带至网点厅堂休息区，并从其佩戴的校徽联系到学校及班主任，向校方详细描述了小朋友姓名、体貌特征、走失地点及时间等相关信息。最终，在学校与华林支行工作人员共同努力下，走失儿童平安顺利回到了家。
中信银行福州分行在日常工作中不断提升网点综合服务水平，不仅加强员工的业务技能培训，也经常组织员工进行各类应急事件演练，提升处理各类突发事件的应急处置能力，此次应急事件是其积极履行社会责任的担当与温暖的生动体现。中信银行福州分行将持续践行“金融为民”服务理念，以实际行动传递正能量，为构建和谐社会贡献力量。
本文来源：网易福建
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王礼林_fj20241021
