国网福州供电公司：“百千万”客户大走访 搭好服务“连心桥”

3月19日，国网福州供电公司工作人员走进福建恒捷实业有限公司开展“百千万”客户大走访活动，深入了解企业用电需求，收集企业意见建议，为企业发展提供更加优质、高效的电力保障。

福建恒捷实业有限公司位于福州市连江经济开发区可门园区，占地面积1000亩，项目总投资达66亿元人民币，是一家专业从事差别化、高品质民用锦纶纱线及其面料、成衣产品研发、销售与生产的高新技术企业。

走访过程中，国网福州供电公司工作人员详细了解了该企业发展历程、生产规模、生产工艺及电力设备运行情况，围绕电力保障、优质服务、电价优惠政策、节能降耗等重点内容，与企业相关负责人面对面开展座谈研讨。

“感谢你们定期帮助我们检查用电设备和线路，让我们的生产没有后顾之忧。”谈及企业未来发展规划，恒捷实业副总经理林勳介绍，“我们去年引进了织造染整印花成衣项目，目前已经进入调试阶段，预计今年下半年正式投产。”

3月14日,国网福州供电公司高新区供电分部组织专业服务团队赴福建星网锐捷通讯股份有限公司（以下简称“星网锐捷”）开展“百千万”客户大走访活动，“零距离”倾听客户用电需求。

作为福建省内率先实施智能制造的网络通讯企业，星网锐捷已成为业内智能制造的标杆。近年来，该企业紧跟制造业智能化发展的潮流，对位于福州高新区的海西园和科工园两大生产基地进行全面的智能化升级。目前，其自主研发的自动化设备和智能生产线将AI视觉技术广泛应用于各道生产工序中，实现了高度的自动化和智能化。

AGV自动配送机器人、智能料柜、智能立库等设备的投放应用，在大幅提升企业生产效率的同时，也对供电可靠性提出了更高要求。“这些精密仪器对电压波动容忍度低于0.1秒,供电可靠性将直接影响我们的产品合格率。”星网锐捷生产总监薛先生介绍。

为此，国网福州供电公司服务团队深入该企业总装车间,实地检测配电设备运行状态,与企业能源管理团队开展技术研讨，科学制定供电保障“三级防护”方案（厂区配电房加装智能防雷监测模块、关键生产线配置动态电压调节装置、重要设备增设UPS不间断电源），与企业建立“双经理”长效联络机制,同时结合该企业今年扩产计划，提前规划110千伏变电站接入方案，量身定制“光伏+储能”综合能源利用建议，确保企业用电无忧。

“客户的‘需求清单’就是我们的‘履职清单’。”国网福州供电公司高新区供电分部计量设备运行监督中级师李庆辉表示，“下阶段，我们还将在配电自动化升级改造、数字赋能智慧服务平台、光伏装机绿色护航等三方面发力，持续深化‘百千万’客户大走访活动成果。”

三月以来，国网福州供电公司持续深化“榕e电·福万家”供电服务品牌建设，积极开展“社会责任月”活动，落实“营商环境·电暖万企”行动要求，全面开展“百千万”客户大走访活动，通过深入对接政府部门、重要用户及小微客户等，精准掌握用电需求，系统排查供电服务短板，切实解决制约企业发展的供电可靠性、能效管理、综合能源利用等实际问题，并同步开展绿电绿证、新版电费账单等内容宣传。

下阶段，国网福州供电公司将持续开展“百千万”客户大走访活动，访企情、解难题、助发展，全面立足福州经济发展大局，持续优化营商环境，搭好供电服务“连心桥”，进一步提升客户服务满意度。（陈蒸 王华健 林珊）