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中信银行龙岩新罗支行反诈成果:成功挽损老人 5 万元旅游诈骗损失

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5月27日,中信银行龙岩新罗支行拦截一起针对老年群体的旅游诈骗陷阱,为退休老人保住5万元养老积蓄。

“太感谢你们了!要不是你们及时发现并耐心劝阻,我母亲辛苦攒下的养老钱真被骗走了!”当天,年逾六旬的李女士在儿子陪同下,专程从漳平市驱车一个多小时来到龙岩新罗支行办理银行卡。李女士此前在某直播间以1.1万元“抢购”了所谓欧洲六国14天游“套餐”,并被要求缴纳最低5万元的“保证金”。就在李女士准备扫码支付时,工作人员发现多处异常:转账文档中设置多个金额选项(如5万、10万等)的二维码,扫码显示的收款方名称与老人提供的旅行社营业执照信息不符;且1.1万元欧洲六国游价格远低于市场正常水平。凭借丰富的反诈经验,工作人员迅速判断这可能是一起精心设计的诈骗,与老人儿子一同劝阻急于转账的李女士,耐心讲解类似诈骗案例。经过反复沟通,李女士最终同意暂停支付,并前往派出所核实情况。警方调查后确认该旅游项目确系诈骗陷阱。由于李女士居住地没有中信银行网点且携带大额现金存在风险,新罗支行主动提供协助,安全地将卡内5万元资金转回其工资卡。

近年来,中信银行龙岩分行始终将客户资金安全置于首位,持续通过深入社区开展反诈金融知识宣讲、网点厅堂适老化风险提示、提升员工风险识别能力等不断织密老年群体防诈安全网,以实际行动筑牢金融安全防线,切实守护好百姓“钱袋子”。

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