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“不仅帮我们排查出线路隐患，还手把手指导整改，你们的服务既专业又暖心！”11月14日，福建锦程高科实业有限公司负责人对国网连江县供电公司的上门服务赞不绝口。这是该公司秉持“让人民群众满意、让党和政府满意”的工作理念，深耕优质供电服务与用户侧涉网安全管理的生动缩影。
连江县地处东南沿海，强对流天气频发，给用户侧电力设备及电网安全可靠运行带来了重重考验。针对这种情况，国网连江县供电公司联合属地政府印发专项通知，明确用户安全责任，大力推动用户侧设施管理规范化。
该公司还组建技术专班，聚焦客户需求，开展“一户一策”定制化安全检查，为变压器、避雷器等重要设备的隐患治理提供专业技术指导，并定期组织用电安全培训、发放隐患排查手册，切实提升企业自主运维和应急处置能力。同时，该公司针对企业用电高峰开通保电专线，提前制定负荷调整方案，保障生产用电无忧，并配备专属客户经理，24小时响应用电诉求。自多项举措的精准实施以来，2025年因用户侧原因引发的电网故障停电事件同比下降60%，切实推动用户侧涉网安全管理提质增效。
下一步，国网连江县供电公司将持续深化政企协同，优化供电服务，以安全为基石，以服务为纽带，筑牢用户侧涉网安全防线，为新型电力系统高质量发展注入强劲动能。（陈海明）
本文来源：网易福建
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