九湖镇南山社区创新社区管理模式

“近邻党建+智慧治理”

九湖镇南山社区创新社区管理模式

南山社区志愿者入户为群众排忧解难

在“一键曝光”模块，居民随手拍卫生死角等并上传提建议，相关人员第一时间受理跟进；在“水仙花评理调解平台”，当事人和社区人员线上联动调解，把社区的大小纠纷化解在萌芽状态……今年6月，漳州高新区九湖镇南山社区利用“互联网+”“大数据+”，上线智慧安邻服务平台，为社区治理插上科技的翅膀，进一步拉近社区与居民的距离。

两年前，南山社区辖区内多次征迁，社区居民流散到各处，常住人口一度仅剩450余人，且社区办公环境不足50平方米，出现群众难聚集、活动难以开展等现象。随着征迁工作完成，南山社区群众陆续回迁至南星小区，如今社区辖区面积0.48平方公里，常住人口678户、1956人。

社区治理如何破题？两年来，九湖镇以南山社区为示范点，围绕“党建引领、邻里相亲、智慧安邻、和谐友善”工作思路，积极探索构建“近邻党建+智慧治理”社区治理模式，依托现代化智能平台，通过党组织引领多方参与、科学联动的治理机制，开辟社区治理新路径。

依托辖区党员较多的优势，南山社区大力推行“近邻党建”模式，专门腾出约550平方米的场所成立近邻党建中心，内设议事大厅、一站式服务大厅、矛盾纠纷调处室、社会心理服务室、创客空间以及漳州市首个“春蕾”计划等板块，并整合党员志愿者、居民骨干力量，成立南山“党员先锋队”“安邻巡逻队”“好厝边调解队”等八支志愿者队伍，由党员带头开展志愿服务。

南山社区进一步拓展深化“近邻党建”，创新“1463”近邻党建工作法——“1”指以党建为引领，满足人民对美好生活的向往，以此作为九湖镇南山社区的服务宗旨；“4”指灵活运用“四式”，即网格加法式管理、流程减法式办理、服务乘法式提升，最终达到矛盾除法式减少的治理效果；“6”指构建“社区耳听到、网格心想到、物业脚走到、业委会眼看到、楼长手抓到、单元长要做到”的六级主体管理模式，主体之间“交叉任职”，真正实现物业、居民等共同参与的自治模式，且六级管理员均由党员担任，让群众办事随时找得到党员；“3”指构建规划、指导、营造“三步联动”的管理运行机制，引进社区规划师，共同对社区空间进行多元赋能，精准把脉城乡居民群众需求点，打造集矛盾调解、政务办理、文教娱乐、红色文化学习等多功能于一体的综合性服务阵地。

南山社区负责人表示，下一步将通过智慧社区平台建设，对平台进行智能化提升，提高社会资源的综合利用，提升社区整体服务效能和水平，为居民提供快速、优质、高效的综合服务。